安全文化建设需让员工走出舒适区

在公司内部,想要发起一场安全文化宣传活动不难,要形成具有长久效应的安全文化气氛不易,无疑企业文化及安全管理负责人需要下一番努力。

安全文化建设的最大驱动力无疑是来自业务成功的需求,当然,法规监管、行业准入、甚至合作伙伴的要求等等也都是驱动力量。然而,我们清晰可见的是在这些驱动力下,多数公司仍然严重信赖传统的技术类安全控制手段。虽然安全技术的不断创新让安全管理也越来越容易,然而显然技术措施无法完全兼顾安全治理的效率和效益。再高档的监控设备也经不起一口喷射到摄像头的恶心的浓痰,再高端的网络防火墙也会被懒散的管理员设置为不起任何访问控制作用的路由器。

如何科学地建设公司的安全文化呢?昆明亭长朗然科技有限公司安全文化顾问James Dong说:公司负责人要以部分国家标准为依据,结合企业实际和安全标准化创建及其他管理制度开展。以安全教育活动为载体强化安全文化建设,但是实话讲,国家标准都是高屋建翎,不会给出具体的案例性指导。于是不少公司就像搞革命运动一样,搞很多标语横幅、大会演讲、人山人海、上台颁奖……

需知,建立企业安全文化不是做“秀”给领导给外界看,而是要争取人心,要让受众们让员工们理解安全该怎么做,以及为什么要这样做。那我们想一想,诸如:“我的安全我负责,他人安全我有责,企业安全我尽责”等安全警语有给员工们什么实用的安全知识么?尽管这些警示语强调了安全责任,但是效果往往不佳,因为展示了太多的高压态势之下责任强加欲望,并没有从受众本身的特别出发,让受众感到有什么好处,所以容易引起受众的忽略甚至反感。

通过对一些简单的日常安全认知和行为的评估测试,能够获得整体的安全认知水平,通常在“该怎么做才安全”的层面,如果评估结果太差,则无疑需要强化安全知识内容的宣传。如果评估结果尚可,那说明最基础的安全知识已经被多数员工们所理解和掌握,安全文化建设的工作重点则应该将放在“为什么要这样做才安全”这个更高的层面上。

如果员工们普遍了解了“该怎么做才安全”,还不能指望他们会严格遵守,他们可能从内心深处并不认同,这往往是很多安全事故的基本原因。对这个层面上的员工,加强安全管理监督、自查自纠、交叉检查等等措施往往收效并不会太明显,即使多次检查下来看起来不错,也只是表面现象,而且这些检查活动往往会事倍功半。

人是活物,不是机器,别太期望叫他该怎么做他就会怎么做。昆明亭长朗然公司James表示:人们有自己的思想,有自己的思维习惯,我们要做的是改变这些。让受众超越“该怎么做才安全”的层面,让他们思考和理解“为什么要这样做才安全”,他们才会有安全和思想和思维习惯,才会真正将安全流入到自己的血脉和行为之中。

人的本性是比较懒散的,保障安全往往需要人们付出更多,特别是对于那些长期不关心安全的人们。他们已经形成了一个不良的习性——“舒适区”。要让人们走出这个“舒适区”,安全理念才能深入人心,安全文化建设才能走上正轨。

聪明的安全作业流程和指南中往往不仅仅有关于“为什么要做这项安全流程”的目标,以及“该怎么做”的方法,更有“为什么要这样做”的精解,在些基础之上配之适当的奖惩措施,才能让安全流程和指南逐渐成为可不断重复的日常运营不可或缺的一部分,融入企业安全文化之中。

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以人为本宣传安全

时代在变迁,大工程大项目大制造各种“大”让我们这代人创造着历史,一带一路指引海外开拓,“大物移云”信息科技不断创新,给社会经济安全、国家政治安全、军事国防安全的各个方面带来前所未有的影响和挑战。同时,安全概念越来越“大”,安全也越来越受到社会各个领域的重视。昆明亭长朗然科技有限公司董志军说:对于制造业来说,安全生产早已不再为人们陌生,尽管近些年安全事故问题总体上在持续减少,然而,各种大型恶性安全事故仍然频频发生。很多事故的根本原因仍然是由于人员的素质不高和有章不循、粗心大意、习惯性违章等多种行为造成的。各种电信金融诈骗、泄密窃密等网络信息安全事件也还是由于人员的安全知识不够,安全防范意识不足而引起的。很多非科技人士根本认识不到那些信息科技的安全风险所在。因此,安全管理工作仍然要以人为中心,以人为本,将人的安全思想教育和安全行为改变作为安全管理的切入点和落脚点。

思想教育与安全态度

说到“思想教育”,很多人容易联想到“政治品德课”,我们这里要讲的“思想”则更偏重于“哲思”,而非“主义”之类的政治术语游戏。因为我们认为安全是一种态度,要引导受众从“被动安全”走向“主动安全”,“被动安全”指仅仅是上级或领导对下属单位或员工提出的安全要求或安全措施,态度上的被动往往意味着消极。“主动安全”则是单位或员工出自切身利益的自觉的安全要求,态度上的主动往往意味着积极。只要员工们“主动”意识到安全,他们就会积极地求知、学习、训练和提高,这样,一家单位方能长治久安,实现可持续发展。

警示教育与自身唤醒

沉闷的说教、无情的批评、苛刻的惩戒都不利于提升员工们的安全主动积极性,反而会搞得士气低落,让受众恐惧安全和躲避安全。那该如何弄呢?昆明亭长朗然公司董志军说:安全警示教育是最有效的教育,启发式自我管理是最直接的安全管理。引导受众进行自我教育、自我警示、以达到自律、自我唤醒安全意识的目的。收集整理本单位、本行业的安全事故案例,认真总结经验教训,举一反三地开展员工沟通,营造良好的安全氛围极其重要。寓教于乐、搞些好玩儿的东西,无疑有助于活跃气氛,让严肃的安全话题变得活泼生动。

持之以恒并坚持不懈

安全思想教育是个永恒的话题,永远不能松懈,别指望一劳永逸。侥幸麻痹不得,特别是工作任务繁重的时候,更应该注意安全,不能为了便利而忽视安全防护措施。相反,应该及时评估安全弱点、整治安全问题、排除安全隐患,并总结经验,继续循环不断地改进和提升安全思想教育活动。

安全素养提升活动

当员工们在安全态度上积极主动起来之后,便需要得到正确的指引,以在正确的安全观指导下,提升安全素养。比如发现安全隐患和预见安全事故的能力,迅速判断、及时报告和正确处理安全事件的能力等等。要提升这些能力,这就需要对员工们进行必要的培训活动。

多姿多彩的培训活动

安全培训活动可以有多种形式涵盖多种内容,由于各家都不相同,所以各项培训活动也都有些差异。不过,通常来讲,少不得部门或小组间的安全学习和交流活动、安全相关法律法规以及规章制度培训、岗位安全新知识和新技能的培训等等。安全意识方面的微培训也是可以尝试的方式,通常利用碎片时间,来提供全员的安全意识认知。

总之,安全管理对象包括人、物、技,关键还是人的安全。不仅仅是因为从安全生产的角度看,人的生命和健康是最宝贵的,更因为人具有主观能动性,有人性的弱点也有巨大的潜力。因此安全宣传应该以人为本,这样安全管理的基础才会牢固。

昆明亭长朗然科技有限公司致力于帮助提升全民的安全意识水平,我们帮助各类型的组织机构策划、组织和实施安全意识宣教活动,我们提供多种形式的安全宣教素材内容,欢迎有兴趣和需要的单位和个人联系我们,洽谈采购与合作事宜。

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