建立有效的信息安全管理矩阵的关键在沟通

经常有信息安全专家抱怨称单位领导并不重视安全,工作起来困难重重。姑且不评论领导的是非,在安全行业里有过管理经验的人们都知道,信息安全建设的推进是从上至下的行为,只有高层对安全进行承诺,作出示范并分配相应的安全资源,中层经理们和基层员工才会把安全工作当一会事儿。当然,如果高层对安全没有足够的兴趣,安全专家靠仅自己的力量无论如何也难以在组织层面开创安全管理的成功大业。

其实,领导重视安全与否,不仅仅是领导个人对安全重要性的认知表现,更能体现出董事会及监管层的安全意识水平,同样能体现出业务的成功对安全保障的信赖程度。

简单说,如果一个单位没有太多的重要数据和信息系统,当然在今天,这种单位简直难以寻到,它的成功运作不会面对太多的安全威胁,当然,外界和监管层不会给它什么安全方面的压力,董事会和高阶管理层当然就不会杞人忧天,安全专业人员在这里大谈安全的重要性,需加大安全管理力度等等完全是对牛弹琴。

往往问题并非如此简单,当今,几乎没有什么组织不需要保护重要的数据,即使是没几台电脑的传统行业也都有自己的核心竞争力,这些核心竞争力凝缩起来就是组织成功的安全保障,需要得到适当级别的安全保护。

而当今的组织高层,不可能没有来自外部如客户及合作伙伴在安全管理方面的需求,监管机构和行业组织更是会给出不少压力,更不用说来自内部确保组织成功和业务持续性的呼声……所以,说单位领导不重视安全,工作不好展开是个伪命题。

可是高管们有没有反思一下,组织内的信息安全专家有这种抱怨的原因?信息安全专家往往能理解执行层高管们有更重要的战略决策工作,也不会要求高管掌们握高深的安全防护理论和安全操作技能,术业有专攻、分工有不同嘛。

问题的根源在于高管们并没有表现出来对信息安全的重视,简单说就是沟通不足,高阶管理层的领导带头示范工作不够,在信息安全管理方面,高阶管理层可能会觉得聘请安全管理专家和技术专家,部署如防病毒、防火墙等控管措施即可,无形中忽视了信息安全中最重要的人员的因素,实际上,组织内的员工是各类信息安全控管措施的使用者,安全措施要起到效果,需要使用者也就是人员的理解和配合,除此之外,组织中的大部分重要信息分散存储在于人脑之中,这不是通过网络信息安全系统可以控管的,需要组织有良好的安全文化,员工有良好的安全思想和安全行为,信息安全文化的建设需要高层的指导示范。

现在我们明白了高管在组织的信息安全管理中扮演着重要的领导角色,同样担当着重要的责任,高管要做些什么安全运作呢?当然要做好表率,要制定组织层面的信息安全方针政策,要向全体员工表述信息安全对于组织成功的重要性,向关心组织安全能力的团队和个人展示对信息安全的承诺,向全体员工强调所其担负的信息安全职责,爱要大胆说出来,对质量、环保的重视要说出来,对信息安全的重视也是如此。

此外,高管对信息安全的重视不能只停留在口头上,在制定了总体的安全方针政策之后,要让方针政策落实下去,要建立信息安全治理和管理的矩阵,为组织建立信息安全总体目标,向各下属单位、机构及部门分解工作目标和制定绩效衡量指标,向下分配安全资源。

落实信息安全方针政策,建立安全管理矩阵,分配信息安全资源的重点仍然是在沟通协调,而沟通协调的重点无疑是对关键岗位及全体员工进行安全培训,针对关键岗位的培训主要集中在经理层,因为他们要为各自所管辖的职权范围内的安全管理事务负责,针对全体员工的安全培训主要在安全意识认知和安全操作基础技能,如此一来,在整个组织层面至上而下的安全矩阵式管理体系便建立起来了,剩下的便是循环进行和持续改进这一体系了。

昆明亭长朗然科技有限公司专注于帮助各类型的组织通过进行必要的自上而下的信息安全沟通协调来建立有效的信息安全管理体系,进而保护组织的成功和基业永青,欢迎各位信息安全管理负责人或安全专家就各类安全话题一起沟通,我们的联系方式是:matrix@securemymind.com。

突破网络安全管理瓶颈的力作

现如今,公司的运作已经无法离开几乎无处不在的信息数据和信息系统,而承载着各类信息数据传输重任的网络基础架构却日益被人们所忽视,究其原因是网络技术的成熟带来网络接入的便利,但是公司所面对的网络安全威胁越来越严重。

网络安全是一门综合性学科,网络信息安全已经成为计算机、网络和通信等相关专业学生的必修课程,职业人员也通过自学、参加培训等方式提升网络安全水平。多数公司都有招聘专业的网络安全管理员、装配防火墙、UTM、入侵检测、内容过滤、流量控管等网络安全控制系统、建立网络信息安全标准、制度和工作流程、甚至外包安全服务来应对各类安全威胁。公司管理层发现进行了这些投入之后,仍然有部分威胁无法控制,而这些威胁大多来自公司内部——和公司内部员工有关。

有不少技术解决方案可以帮忙应对这些来自内部的安全威胁,比如,为防止员工的不安全终端接入内部网络而部署了网络接入控制系统NAC、为防止员工滥用网络资源而部署了上网行为管理、为防止终端电脑连接不安全网络而实施了非法外联监控系统……

在实施了一套网络安全系统之后,原本以为问题可以得到解决了,然而新的问题又出现了,根本原因是员工从心底并不理解,也并不接受这些新的安全控制措施,虽然表面上屈从于公司的压力,但是却消极怠工,或者处心积虑寻找绕过或突破这些安全解决方案的方法,进而让公司处于更高级别的安全威胁之下……

如果不好好反思这严重的问题,只一味“头痛医头,脚痛医脚”,抛开支出不谈,部署再多的安全控管系统和安全工作流程也只能陷入一个恶性循环,于事无补;而忽视在实施控制系统后由于员工的不满而引发的新问题,则会让公司处于高度的商业风险之中。

问问您公司的网络安全负责团队:有没有考虑网络安全解决方案对最终用户的影响呢?他们是否需要掌握基本的网络安全知识和技能呢?公司所部署的网络安全解决方案要不要员工理解和接受呢?是否技术解决方案可以解决所有公司内部和边界网络的安全问题呢?

这些问题不需要一一得到解答,相信我们已经得到了答案——要在公司范围内落实网络安全技术解决方案,建立可靠的信息安全防范体系,同样需要得到最终用户的理解和支持。

为此,昆明亭长朗然科技有限公司开发制作了10分钟左右的网络安全基础培训课程,课程内容涵盖企业内部网络、无线网络、远程接入和非法外联等安全话题。课程的目的旨在帮助公司加强与员工之间的沟通和互信,以便员工能知晓网络安全的基础知识和掌握必需的防范技能,共建公司的多层信息安全防范体系。