保密管理工作也需考虑人性化

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对于党政军机要部门来讲,保密管理工作是一项典型的从上至下的、命令与控制型的枯燥工作。通常,只要“高层伟大精明,底层忠实执行”,保密管理工作就不会出大的乱子。不过,这是一种理想的状态,昆明亭长朗然科技有限公司保密与信息安全行业研究员董志军说:要做到“高层伟大精明”并不难,难在“底层忠实执行”。

高层发布保密相关的法规与制度,同时发起学习行动,底层只需被动配合、严格执行就行了。高层发布保密技术与标准,同时推荐相关资质产品,底层只需简单挑选就可以了。

猛一看起来,全国性的保密管理工作就是这么“严谨”而“简单”的一件事儿。然而,据笔者多年的观察、访谈和研究,“严谨”造成了严重的低效,低效率和低效力;“简单”造成了严重的粗暴方式和对抗行动。

“严谨”造成低效率,这个不难理解,多个管控环节,复杂的流程设计,一个简单的事儿,从头到尾走下来,大量时间精力都耗在里面了。低效力怎么说呢?一看这么“严谨”的保密管控措施,很多人都不想玩儿了,消极逃避啊。如果逃避不过,就看能不能变通一下,曲线救国,绕个弯儿。再不行,就想法打个折扣,做做样子,来点表面工作糊弄一下。

“简单”本身就是一种粗暴,什么都不想,也不问,碰到保密问题,只要找寻最细化的标准,然后就一刀切,真不会犯错吗?是不会“犯错”,因为所依据的细化准则,本身可能就是个“错误”。简单粗暴造成很多好同志成了“冤大头”,搞得大家士气低沉不说,换来对保密工作的消极抵抗是最不值的。

问题的根源何在呢?您可能会问:不是给了保密费了吗?哈哈!

昆明亭长朗然公司董志军说:泱泱大国,数百万涉密人员,不是冷冰冰的给个指令就运行的电子机器,也不是见了主人扔点吃的就摇尾巴的犬只,而都是活生生的思想之物、血肉之躯啊。保密管理工作,说到底,不仅仅是“物防”和“技防”,更重要的是“人防”,要搞好“人防”,如同发动人民战争一样,需要充分发挥广大涉密人员的主观能动性。

一旦我们获得了涉密人员的认同,剩下的保密管理工作就都很轻易获得成功了,因为已经“化被动为主动”了。如何能做到这点呢?显然,需要改变过往的方法,要实现“人性化”管理,要让涉密人员了解和认同保密法规和制度的精神要义,重于泰山啊!

说来说去,对涉密人员的“人性化”管理,回到保密精神文化的认同层面了,这不是吃不饱穿不暖的物质匮乏的时代,显然不是一点儿“保密费”可以打发的事儿。

要如何才能做到“人性化”呢?昆明亭长朗然公司董志军说:传统上的保密学习方法需要改进,课堂式的保密培训效果虽好,但不够自由不够人性;电话会议式的培训多是走过场,没有太多实质内容;保密书籍和宣传画类的培训缺乏趣味和互动,未能与时俱进。

那有什么更好的、更为人性化的保密培训方式么?当然有啦,就是“圣诺灯”保密意识在线课程啊!听着“圣诺灯”这个名字就显趣味,它不仅让学员觉得保密意识就像一盏指路明灯,更会把保密工作当成神圣的职责,并且承诺在工作中进行必要的保密措施。还有一个有意思的地方,就是它的发音来自那个泄密高手“斯诺登”,一方面,让我们提高警惕,防止海外势力渗透窃密,另一方面,也让我们的涉密人员以“斯诺登”为负面榜样,时常自我警醒。

“圣诺灯”保密意识在线课程有趣,有料,合规,好玩,有效,有力,值得使用。

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如何提升涉密人员的信息安全与保密责任感

几乎每位保密管理人员都深知一个道理:要做好保密工作,基础在保密意识培训教育,重点在狠抓保密规章制度的落实,关键在养成良好的保密习惯。

不过,要让涉密人员要牢记保密要求、落实保密责任,可不是一件容易的事儿,尽管有很多失密泄密的案例,会让涉密人员深深地感觉到:保密是在保国家安全,保企业发展,保家庭幸福,保个人前途。

但是,只让涉密人员认识到保密工作的重要性和失窃泄密的严重后果并不足够,我们还需要让每位涉密人员都应该认真学习保密法律法规和规章制度,做到懂保密、会保密、善保密,把保密要求落实到各项业务工作当中。这显然是不仅仅是保密意识态度问题,更关乎保密制度的落实。

依据国家法规要求,涉密人员每年必须参加不少于十个小时的保密知识学习,这个强制性规定的出发点无疑是好的,然而,效果如何呢?这值得我们深思。

首先,即使是一名资深的保密教师,也很难连续数个小时不停地向学员宣讲保密知识,这里面内容很多,一天讲下来是严重耗费脑力和体力的。其次,我们经常参加各种课程教学的人都知晓一个秘密:多数课程都是开头一两个学时深入而精彩,后面的一大半课程,效果反倒不如开场的那一小部分。

教学双方人员的前半场热情高涨,在后半场陷入疲惫战,原因何在呢?昆明亭长朗然科技有限公司资深培训顾问董志军说:一方面,从科学角度讲,人的注意力不能一直高度集中,在一两个小时的兴奋状态后,多数人都会进入疲惫状态,也就是受生理因素的限制。另一方面,多数讲师都会在课程内容的初始部分注入大量精力,让开端很精彩、深入和详尽。这种做法会让课程更容易给受众一个良好的“第一印象”,但是也恰恰是因为这样,容易造成顾此失彼,重心失衡,让后面的大部分知识内容得不到充分的讲解时间。结果是下半场要么讲师为了赶时间,速度过快,要么缺乏准备,只是照本宣科。再说了,即使讲师讲得很精彩,一下子给学员塞太多东西,学员也消化不了,难以吸收。所以,从讲师和学员两者来看,一次性的紧张的保密培训课堂,不管是一天还是两天,都不是好方法。

既然我们知道了课堂式的培训就是这样的效果不理想,那该如何开创保密意识教育工作的新局面呢?亭长朗然公司董志军说:既然人们的注意力不能长时间高度集中,我们就应该尊重生理限制,尊重科学——要么一天一次课最多只讲两个小时,要么允许学员们灵活安排学习时间。而专业讲师资源显然是宝贵的,将十个小时的保密课程分开成五到十次课,虽然是个好办法,但是成本较高。有没有允许学员灵活安排学习时间的好方法呢?当然有,现代的信息科技这么发达,电子学习和网络教育技术越来越成熟,它们让学习变得有弹性、自由和高效。

如果学员可以灵活安排学习时间、学习地点,甚至学习终端,那学习效果如何保障呢?当然,这仍然需要有高质量的专业内容和精心的教学设计,也仍然需要学员全心的投入学习之中。昆明亭长朗然科技有限公司拥有专业的信息安全与保密人才智力资源,并将此转化成精心设计的信息安全与保密意识课程内容,再配以成熟稳定的在线教学系统,这就解决了授课一端的一切障碍,因为计算机网络系统不受人类生理因素的限制,所有的课程内容都是在科学公平的时间安排计划下而设计的。

而在学员一端,如果能够灵活地安排学习,几乎没有人愿意在疲惫情况下学习的,特别是当有考核的压力时。自然学员可以分多次来完成一门保密课程的学习,当一次次学习的知识内容并不太多时,学员们更容易消化和吸收它们,也更容易在学习之后有所思,并将学习到的保密思想观念应用到实际工作中,在工作中落实保密规章制度。

总结说,要提升涉密人员的信息安全与保密责任感,就要确保涉密人员懂保密、会保密、善保密。在保密意识教育培训方面,要给出涉密人员新动能,科学地安排课程时间,是最基本的措施了。既然一次性的培训不受欢迎,效果不佳,那就应该拥抱新科技。使用在线的保密意识课程,按季度分多次培训短课活动也好,一次性的长课让学员自由安排时间也好,都是可以的。

最后,分享昆明亭长朗然科技有限公司出口的保密意识在线教程样本,欢迎体验和指正。

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