员工自带计算设备的安全保密管理实践

回顾历史,为了保障信息安全,使员工只可以使用公司(或其他类型的组织机构)的计算机设备,通过移动方式访问公司资源(例如电子邮件)的方式,曾经是非常受欢迎的。由于设备属于公司,因此公司可以完全控制设备的配置、使用和安全性。但是时代在变化,随着消费性移动计算设备的盛行,企业级的移动计算再也无法回避员工自带计算设备。

近年来,个人购买供私人使用的面向消费者的移动设备,如智能手机、平板电脑等等具有执行电子邮件、通过网络访问文档、运行基于Web的应用程序等功能。已经购买了此类设备以供个人使用的员工更愿意使用该设备进行工作任务或业务交易,而不是额外携带一份公司分配的计算机设备。

对此,昆明亭长朗然科技有限公司移动计算安全专员董志军称:随着云计算和移动化的深入渗透,传统的信息安全控管方式面临着新的挑战,如何控制员工在工作过程中安全地使用自己的个人设备访问、存储和传输企业拥有的信息,成为IT、安全与保密人员们的共同难题。如下,我们将与您一起分享让员工自带计算设备的安全保密管理实践。

一、确定访问公司的网络和数据的人员

这一点明显,也是最基本的。通过加强用户账户管理,可以最大程度地提升信息安全性。及时清除不再需要远程访问公司的人员账户,定期检查哪些帐户可用于公司的电子邮件服务、VPN服务、内部具有自己的用户数据库的网络应用程序等等。看其中是否有不应该(如已离职人员、承包商等)的访问活动,是否有活动异常的帐户(如大量不成功的登录等等)。

二、确定用户们可以远程访问哪些数据

公司的某些特定信息有着特殊的价值,如果落入外部人员的手中,会使公司受到损害,因此必须小心保护。严格控制敏感或涉密数据的访问人员,并记录详细的访问记录,有助于降低数据泄露的相对风险。因此,需要花费足够的精力来控制对具有最敏感数据的访问,可以不花力气或使用少量精力来控制对具有低风险数据的访问。

三、确保能够配置员工的移动计算设备

对于公司数据,移动设备特别受关注,因为它们极易遭受物理损害。如果某员工的设备落入他人手中,则该员工用权访问到的所有工作数据都面临着丢失或泄露的风险。所有主流的移动设备平台中都存在安全漏洞,最有效的防御方法是,确保正确配置所有将用于访问网络的计算设备,以减少从设备中丢失数据的风险。使用准入控制工具,在进行账户管理如添加新账号工作时,对终端移动计算设备的安全配置进行检查,是一种有效的控制手段。

四、制定员工移动计算设备使用管理规范

确保员工安全配置其设备的最基本方法是向他们提供口头或书面说明,说明如何执行此操作并期望他们遵守相关政策。不过,这种方法存在潜在的问题,即使是勤奋的员工,也往往会忘记指令,除非进行严格的培训,否则他们可能会在第一次交流后按照说明进行操作,但是随着时间的流逝,他们会忘记,而让他们的设备陷入更具风险的配置中。一项最好的方法是借助工作来确保规定的落实,使用可以自动报告设备配置并帮助或强迫员工进行安全设置的工具。今天最常用的工具是移动设备管理工具。也有一些轻型的“移动设备审核”工具,可以不用完全控制员工们的移动计算设备,同时获得该设备安全配置的报告。

五、确保移动管理工具不会损害用户隐私

要知道,即使员工们将其移动计算设备用于访问公司业务数据,设备仍然属于员工所有。因此,取得能够满足双方需求的平衡很重要。公司需要一种确保设备安全配置和使用的方式,以减少丢失公司信息的风险。员工们需要在不直接损害业务数据安全性的情况下将其用于个人用途。因此,要让员工们知道其雇主无权访问不需要访问的信息和内容,它们可能包括GPS位置、个人通讯内容如非企业帐户上的短信或电子邮件等等。一方面尊重员工们的个人隐私,另一方面也避免由于滥用隐私招致法律问题。

六、与员工们保持清晰的安全政策沟通

公司需要清楚地告知使用自带计算设备的员工们,他们正在使用的设备会受到必要的监视和控制。例如:公司可以监视哪些数据?公司可以修改哪些设置?公司将如何使用有关其设备的信息?用户设备使用相关的数据保留期有多长?等等。切记,如果公司需要审核或控制员工个人计算设备,那么可能需要签订书面协议,明确说明可以在其设备上查看或修改的信息。同时,让员工们了解自己的移动安全职责也很重要。这些职责包括:保持设备的安全性配置、及时报告可疑活动、立即报告设备丢失情况或可疑的数据泄露、确保用于公司审核的应用程序处于启用状态等等。

七、制定有关处理数据泄露的响应计划

需知,数据丢失的风险只能降低到适当的水平,而不能完全被消除。从风险管控的科学角度讲,完全消除任何数据泄露的风险的成本是非常高昂的,也几乎是不可能的。因此很有必要为发生数据泄露时的处理做好准备。建立移动计算设备数据丢失应急响应计划,及时通知安全响应团队、立即对受影响的系统进行配置更改、甚至可能会进行必要的取证活动等等。不怕一万,就怕万一,建立了响应计划之后,在遭遇意外的移动计算安全事件时,能够有效地遵循该计划,采取正确的应对行动,将损失降至最低限度。

八、让员工们体验移动计算的快乐和便利

进行上述系列安全控管需要计划、精力和资源支出。不过,这一切努力都会有所回报。公司管理人员能够看到数据遭遇丢失或破坏的风险得到了系统性地减少,员工们会因为他们可以将私人移动计算设备用于工作而感到兴奋,进而提高生产力,而不是觉得公司僵化的政策阻碍了他们的成功。

九、定期审核上述安全工作并不断改进

需要补充的是,随着时间的流逝,定期检查以上提到的所有操作实践非常必要,这是因为IT系统会随着时间的推移而变化,因此,请务必使流程和工具与业务信息系统的当前状态保持更新和一致。当然,对于信息安全与保密管理工作来讲,没有最好,只有更好,不断改进工作是专业人员职业成长和发展的动力,也是保持公司信息安全状态不断迈向更高成熟度的方法。

回顾上述几条关于员工将个人计算设备用于移动化工作的安全保密管控实践,我们不难发现,要保障公司信息数据的安全,需要将安全政策与技术要求、终端计算设备、人员安全意识等因素有效结合并联动起来,这就需要IT、安全、保密团队密切合作,并加强与员工(用户)们的安全沟通。昆明亭长朗然科技有限公司专注于帮助各类型组织机构提升员工们的信息安全意识,我们帮助客户策划和制定安全意识培训及沟通计划,并提供各种安全意识课程内容资源,以及安全宣教教育活动的支持。欢迎有兴趣和有需要的客户,以及合作伙伴联系我们,洽谈业务合作。

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保护智能手机安全的基础知识

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智能手机不但被用来接打电话,更多的会被用来存储和访问敏感信息。对于职场商业人士来讲,智能手机更是随时随地跟从我们的个人数字助理,所以,想不在它们上面存储敏感信息都不是件容易的事儿。

智能手机功能强大,信息存储和处理能力也很强,体积轻巧又便于携带。当然优点也是可能是缺点,智能手机也面临很多安全问题,设备本身可能意外丢失,可能被非法盗用,信息也可能被偷听偷看。

如何正确保护智能手机的安全呢?昆明亭长朗然科技有限公司科技有限公司的移动设备安全观察员James Dong说:在之前的博客中我们有多次讨论过移动终端的安全,智能手机也是一种主要的移动终端,对它们的安全保护其实也没有太多的差异。不过我们今天要分享一些新的利器,来更有效地保障智能手机的安全。

有人说,只要您的设备落入他人之手,密码被破解或越过、敏感资料被访问或恢复等等都是无可避免的。我们不能否认高手能够轻易将智能手机系统重置或恢复到出厂设置,也能读取智能手机存储卡中的内容,甚至恢复以前曾经删除过的文件等。但是我们可以使用一些工具和方法,让这些工作难以进行,甚至无法付诸实践。

如同个人电脑一样,多数移动应用将个人数据明文存储于手机存储卡中,对于重视信息安全的职业人士,这显然过于轻浮。特别是承载公司及个人成功的重要邮件、短信、即时通讯、社交记录和敏感文档等等,它们需要被加密之后再保存到手机的存储卡之中。My Eyes Only是手机应用密码的一个存储器,NitroDesk TouchDown是一个不错的邮件安全方案,Droid Crypt则可提供应用层面的数据加密。

除了存储之外,人们可能也比较关心通讯的加密,以防中途窃听,看看电子市场旁边推销窃听器的就知道这是个严肃的问题。PhoneCrypt和KoolSpan是电话加密方面比较经典的成熟产品,SafeSlinger则是短信加密通讯的免费利器。

前面我们主要列举了一些国外的产品,实际上国内也有不少类似的东西,只是这种软件处于灰色地带,官方出于安全监控的需求不会允许市场做起来,开发者做软件的目的不确定,手机软件市场又良莠不齐,所以由国人制作的这些软件一般不够可靠。

另外,我们不要忘了,智能手机的厂家往往也会提供一定的安全功能和特性,熟知和启用它们才是正道。在访问控制层面,很多新的技术利用人们对一件事物的记忆或偏好而来替代密码,这显然是一项进步。除了设置锁屏功能之外,不断地更新操作系统及移动应用也是保障智能手机安全的一项重要工作。

还有,我们要说选择一款安全的智能手机不容易,大小厂商都喜欢向手机中流入大量自家或合作商家的移动应用,加之部分定制机又加入运营商的不少程序,垃圾软件越多,安全问题也越多。甚至有小厂商敢在手机硬件上不赚钱甚至亏本都要推软件,因为他们的赢利模式就是依赖强制捆绑广告。

而“手机预装应用软件需可卸载”的新规虽然在保护用户个人信息方面有不少规定,但是在“基本功能软件”的认定方面还有讨价还价的空间,在政策执行方面也还有很多路要走,不少人选择自行提高权限来卸载预装软件也是无奈之路。当然,Jailbreak和root都是有不少安全风险的,所以我们还是建议使用大牌主流的产品。

最后,随着智能手机的应用越来越多,手机摔坏或更换带来的的通讯录、个人配置的损失也是近年来令商务人士头痛的一个问题,尽管有很多手机迁移工具,人们仍然希望能够在个人数据的保护方面“万无一失”,这就需要强大的移动数据安全解决方案,一款名叫dr.fone的软件集数据迁移、备份、恢复、找回,以及手机的维修、解锁和root等功能于一身。值得一试。

要说,对电脑用户来讲,手机的那点操作实在是小儿科。然而,保障智能手机乃至移动计算安全并不仅仅是技术和技能方面的问题,更多的是人们安全意识方面的问题。这就需要我们加强移动安全方面的宣传教育,特别是对于企业级用户来讲,在将移动计算应用于业务流程、办公自动化以及内部沟通的同时,必须对移动安全引起足够的重视,必须强化终端计算设备的安全,提升使用人员的安全防范意识。

在移动设备的安全使用教育方面,昆明亭长朗然科技有限公司出品了几部动画视频和电子教程,欢迎有兴趣的朋友联系我们,预览作品和洽谈采购合作。

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