让信息安全成为商业的核心竞争力

传统上,人们会认为重视信息安全的必定是那些信息化程度较高的组织机构,因为这些机构可能会面临较多来自互联网的安全威胁。诚然,网上银行对信息安全的要求肯定要比一个静态的公司宣传网站需要更多的安全保障措施。

从全球趋势看,近几年安全攻击的来源开始转变,内部已经不再是信息安全事故的最大来源,黑客主义、商业间谍、有组织的网络犯罪和恐怖活动不断加速,让大型的跨国公司开始将安全战略从内部管理转身对外防范。

与此同时,昆明亭长朗然科技有限公司的安全分析员Bob Xue说:多项大型调查报告表明近半数的受访者认为来自内部的安全威胁仍然不容忽视,特别是无知的员工可能被外部威胁利用,进而对信息安全造成“内外夹击”之势。

同时,随着产业链的升级,雇佣商业间谍,恶意挖角等不当商业竞争手段从高科技公司向更广泛的行业演进,多年前中兴通讯与华为之间的人才争夺战、金蝶与用友之间信息窃密战已经在三一重工和中联重科之间重演。

只有充分的商业竞争才有利于行业的发展,但是忽视技术创新和质量改进,纯粹打价格战和口水战无疑于事无补而且将毁坏整个行业。要保障长久的核心竞争力,需要加大研发,研发需要投入,研发成果更需要得到适当的保护,尤其是前沿的机密技术和知识产权。

而恶劣的市场玩家在研发上投入甚少却想不劳而获,便雇佣黑客前云偷窃人家苦心经营出来的研究成果,或甚至用金钱收买核心技术研发成员,这些手段太卑鄙,但在表面上却表现的很“文明”,或通过商业调查机构,或通过媒体,或通过合伙伙伴,甚至客户,人资猎头等等。想一眼识别出来这些披着羊皮的狼的恶劣行径并不容易,更何况员工们可能并没有充分的是非分辨能力。

无疑要解决这些让人忧心重重的问题,需从信息安全管理抓起,让信息安全成为核心商业竞争力的有力保障。

实际上,加强信息安全,并非仅仅有利于保护知识产权机密信息,将信息安全战略同商业战略保持一致,更能促进业务的成功。有效的信息安全不仅有够保护整个业务,更能保障利润并且可以省出更多资源来创造新的业务增长机会。同时,新的科技不断加强与客户及供应链之间的互动,数据安全要求是益增高,隐私保护成为关键问题。此外,对于大型公司来讲,良好的公司治理、合规经营和信息披露可以给投资者带来巨大的信心。

然而搞信息安全并不容易,不是堆砌一批高端的网络信息安全产品来保护服务器和个人电脑,而是要找出商业所面临的真正的安全威胁,找出需要保护的高价值数据信息以及承载这些信息的商业流程和应用系统,然后平衡信息安全投入,将钱花在关键的地方。

亭长朗然Bob说:公司需要建立健全一套信息安全框架,国家在关键的战略领域如能源、通讯、金融、交通等等已经实施了信息安全方面的管理规范,相信在这些监管压力以及众多资源投放之下,信息安全框架会得到逐步健全。而大部分的非核心战略领域,却也是竞争最为惨烈的领域,尽管外部压力较小,仍然需要从内部开始加强信息安全知识和理念的学习,进而才能武装起来,让信息安全成为商业的核心竞争力。

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建立有效的信息安全管理矩阵的关键在沟通

经常有信息安全专家抱怨称单位领导并不重视安全,工作起来困难重重。姑且不评论领导的是非,在安全行业里有过管理经验的人们都知道,信息安全建设的推进是从上至下的行为,只有高层对安全进行承诺,作出示范并分配相应的安全资源,中层经理们和基层员工才会把安全工作当一会事儿。当然,如果高层对安全没有足够的兴趣,安全专家靠仅自己的力量无论如何也难以在组织层面开创安全管理的成功大业。

其实,领导重视安全与否,不仅仅是领导个人对安全重要性的认知表现,更能体现出董事会及监管层的安全意识水平,同样能体现出业务的成功对安全保障的信赖程度。

简单说,如果一个单位没有太多的重要数据和信息系统,当然在今天,这种单位简直难以寻到,它的成功运作不会面对太多的安全威胁,当然,外界和监管层不会给它什么安全方面的压力,董事会和高阶管理层当然就不会杞人忧天,安全专业人员在这里大谈安全的重要性,需加大安全管理力度等等完全是对牛弹琴。

往往问题并非如此简单,当今,几乎没有什么组织不需要保护重要的数据,即使是没几台电脑的传统行业也都有自己的核心竞争力,这些核心竞争力凝缩起来就是组织成功的安全保障,需要得到适当级别的安全保护。

而当今的组织高层,不可能没有来自外部如客户及合作伙伴在安全管理方面的需求,监管机构和行业组织更是会给出不少压力,更不用说来自内部确保组织成功和业务持续性的呼声……所以,说单位领导不重视安全,工作不好展开是个伪命题。

可是高管们有没有反思一下,组织内的信息安全专家有这种抱怨的原因?信息安全专家往往能理解执行层高管们有更重要的战略决策工作,也不会要求高管掌们握高深的安全防护理论和安全操作技能,术业有专攻、分工有不同嘛。

问题的根源在于高管们并没有表现出来对信息安全的重视,简单说就是沟通不足,高阶管理层的领导带头示范工作不够,在信息安全管理方面,高阶管理层可能会觉得聘请安全管理专家和技术专家,部署如防病毒、防火墙等控管措施即可,无形中忽视了信息安全中最重要的人员的因素,实际上,组织内的员工是各类信息安全控管措施的使用者,安全措施要起到效果,需要使用者也就是人员的理解和配合,除此之外,组织中的大部分重要信息分散存储在于人脑之中,这不是通过网络信息安全系统可以控管的,需要组织有良好的安全文化,员工有良好的安全思想和安全行为,信息安全文化的建设需要高层的指导示范。

现在我们明白了高管在组织的信息安全管理中扮演着重要的领导角色,同样担当着重要的责任,高管要做些什么安全运作呢?当然要做好表率,要制定组织层面的信息安全方针政策,要向全体员工表述信息安全对于组织成功的重要性,向关心组织安全能力的团队和个人展示对信息安全的承诺,向全体员工强调所其担负的信息安全职责,爱要大胆说出来,对质量、环保的重视要说出来,对信息安全的重视也是如此。

此外,高管对信息安全的重视不能只停留在口头上,在制定了总体的安全方针政策之后,要让方针政策落实下去,要建立信息安全治理和管理的矩阵,为组织建立信息安全总体目标,向各下属单位、机构及部门分解工作目标和制定绩效衡量指标,向下分配安全资源。

落实信息安全方针政策,建立安全管理矩阵,分配信息安全资源的重点仍然是在沟通协调,而沟通协调的重点无疑是对关键岗位及全体员工进行安全培训,针对关键岗位的培训主要集中在经理层,因为他们要为各自所管辖的职权范围内的安全管理事务负责,针对全体员工的安全培训主要在安全意识认知和安全操作基础技能,如此一来,在整个组织层面至上而下的安全矩阵式管理体系便建立起来了,剩下的便是循环进行和持续改进这一体系了。

昆明亭长朗然科技有限公司专注于帮助各类型的组织通过进行必要的自上而下的信息安全沟通协调来建立有效的信息安全管理体系,进而保护组织的成功和基业永青,欢迎各位信息安全管理负责人或安全专家就各类安全话题一起沟通,我们的联系方式是:matrix@securemymind.com。